1 Grundlegungen.- 2 Entwurf eines erweiterten produktionstheoretischen Rahmens.- 3 Produktionstheoretische Durchdringung von Dienstleistungen.- 4 Ansatzpunkte für produktionstheoretisch fundierte Gestaltungsmöglichkeiten.- 5 Abschließende Bemerkungen.- Anhänge.
PD Dr. Ralf Gössinger ist wissenschaftlicher Assistent bei Univ.-Prof. Dr. Hans Corsten am Lehrstuhl für Produktionswirtschaft der Technischen Universität Kaiserslautern.