»Wer verstehen und verinnerlichen will, was maßloser, grenzenloser und unkontrollierter Hass in den sozialen Medien mit uns individuell und gesellschaftlich macht, kommt an Nicole Diekmanns fantastischem, weil so klaren, präzisen, emphatischen, klugen Buch nicht vorbei.« Igor Levit »Nicole Diekmann gelingt das, was nicht mal manchen Medien gelingt: Sie verbindet erfahrungsreich die drei Welten des Journalismus - linear (analog), digital (Internet) und Social Media. In ihrem Buch zeigt sie aber neben Fehlentwicklungen und verpassten Chancen auch, wie man mit den Umbrüchen umgehen kann.« Dunja Hayali »Nicole Diekmann lotet nicht nur die Gefahren und Abwege des Durchlauferhitzers Social Media aus, sondern sucht nach intelligenter Abkühlung. Und sie weiß, wovon sie spricht, denn sie praktiziert diese Abkühlungsstrategien auf Twitter seit Jahren sehr erfolgreich, sehr witzig und noch kompetenter selbst.« Armin Nassehi Nicole Diekmann hat selbst einen Shitstorm erlebt. Sie beschreibt, was passiert, wenn man zum Ziel einer Hasskampagne wird. Die ZDF-Hauptstadtkorrespondentin hat 100.000 Follower bei Twitter. Ihr Buch ist Analyse und Handlungsanleitung zugleich.

Nicole Diekmann studierte Politik, Sozialwissenschaften und Geschichte in Hamburg und Münster und besuchte im Anschluss die deutsche Journalistenschule in München. Sie ist Hauptstadtkorrespondentin des ZDF und Kolumnistin bei t-online.

»Diekmann liefert [...] eine detailreiche Analyse nicht nur des eigenen Falls, sondern auch wie Hass im Netz funktioniert. [...] eine gute Aufarbeitung des Problems.« (02.06.2021)